常見問答
Q1：請問WASD是什麼意思? A：W=workwear look，A=army, military uniform look，S=sporty look，D=denim look。以四種風格為設計主軸與混搭。
Q2：請問有實體店面嗎?
Q3：請問需要加入會員才能購買嗎?
A：WASD官網商品可以直接購買喔!建議你加入WASD官網會員並登入結帳可享9折優惠!適用活動或特價商品，例如：商品1000元特價800元那會員結帳會再多折扣9折商品價錢會變720元。
Q4：可以合併訂單嗎?
A：如您要訂購多樣商品，請於同一購物車結帳，若分開結帳產生二筆以上之訂單，請 依各別的專用付款方式/帳號完成付款，恕系統無法合併付款與合併訂單出貨，請務必留意。
Q5：可以取消訂單嗎?
A：可以的，請留言給我們，留言時請一併給予訂單編號以供查詢/回覆。
Q6：訂單可以加購嗎?
A：尚未付款之訂單，請不要付款，並重新下訂完整之訂單即可，若已經付款完成，請依Q5的方式辦理取消後重新下訂即可。
Q7：超商取貨有其他超商可以選擇嗎?
A：目前只有配合7-11門市取貨。
Q8：已選擇的7-11門市可以更改嗎?
A：在訂單出貨前，您都可以透過以下兩種方式與小幫手聯繫更改取貨門市，但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。
A：如您要訂購多樣商品，請於同一購物車結帳，若分開結帳產生二筆以上之訂單，請 依各別的專用付款方式/帳號完成付款，恕系統無法合併付款與合併訂單出貨，請務必留意。
Q5：可以取消訂單嗎?
A：可以的，請留言給我們，留言時請一併給予訂單編號以供查詢/回覆。
Q6：訂單可以加購嗎?
A：尚未付款之訂單，請不要付款，並重新下訂完整之訂單即可，若已經付款完成，請依Q5的方式辦理取消後重新下訂即可。
Q7：超商取貨有其他超商可以選擇嗎?
A：目前只有配合7-11門市取貨。
Q8：已選擇的7-11門市可以更改嗎?
A：在訂單出貨前，您都可以透過以下兩種方式與小幫手聯繫更改取貨門市，但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。
聯絡方式1-信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2-電腦版任一畫面的右上角點選聯絡店主，手機版的左上角有三條橫線的按鈕，點開後往下拉，倒數第二行有聯絡店主的連結。
*寄出包裹後，若遇到門市關轉，小幫手會透過電話或email與您聯繫，若聯繫不上您，會自行協助選擇離原門市較近之7-11配送/若已被退回則需另外重新下單。
Q9：超商純取貨時要本人嗎? 若是超商取貨付款呢?
A：純取貨建議本人取貨，取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件(如身份證、健保卡、駕照)，而超商取貨付款一般不太會看證件，取貨時也比較不會強制要本人，但須明確知道取貨人名與金額。
Q10：超取包裹送達門市時會如何通知?
A：除寄出當日系統會發送MAIL通知外，到店後系統也會發送取貨通知簡訊(但若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機，可能導致無法接收通知簡訊)。
Q11：超取包裹忘記領取怎麼辦?
A：若您未於貨到後 7日內取貨，包裹將被退回，需請您與我們聯繫後，我們將再次配送。
Q12：網站上顯示售完，還能補貨嗎?
A：可以使用聯絡我們的方式詢問WASD，我們會再1-2個工作天回覆你商品是否會再進貨。