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退換貨規則

退換貨須知
1、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝。

2、7天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。

3、換貨不需附回發票,但辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。

*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。

無法辦理退換貨之情況
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。

2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。

3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。

4、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

5、超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

換貨
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們

1、請複製以下所有項目,貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址或7-11店到店門市:
● 電話:
● 更換後要收到的商品(顏色/尺碼):

2、我們會於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,同等價值之換貨不需要附回發票 / (如有贈品也不需要附回)。

4、請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待我們收到換貨包裹確認無誤後,會於 1-2個工作天內用7-11店到店或黑貓宅急便寄出更換之包裹給您。

退貨
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1、請複製以下所有項目,點選畫面右上角"聯絡我們",貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址或7-11店到店門市:
● 電話:
● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。)
2、我們於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,退貨一定需要附回發票,若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。

4、
請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待我們收到換貨包裹確認無誤後,會於 7個工作天內辦理退款給您。


辦理退款時程說明

1.當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。


2.若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。